_____公司招聘面試管理辦法

1．總則

1．1   本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理方法。

1．2   有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng)，均依本辦法處理。

   2．面試考官應(yīng)具備的條件

2．1   本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員自身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必需表示得十分開朗，讓應(yīng)征者愿意將自己想說的話充分表達(dá)進(jìn)去。

2．2   面談人員自己自身必需培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性，理智地去判斷一些事務(wù)，絕不能因某些非評價(jià)因素而影響了對應(yīng)聘者應(yīng)有的客觀。

2．3   不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才干和品質(zhì)。

2．4   面試人員必需對整個(gè)公司組織概況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪酬制度、員工福利政策，有深入的解，才干應(yīng)對應(yīng)聘者隨時(shí)所提出的問題。

2．5   面試人員必需完全了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

   3．面試信息

3．1   觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是否無端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由；假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參與哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與缺勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣喜好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。

3．2   研究應(yīng)聘者以往的成績：研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就。

3．3   應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問題。

3．4   應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否很強(qiáng)？如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他讀書時(shí)是否一直喜歡依賴父母。

3．5   對事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、過去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠心度。

3．6   與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在埋怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形。

3．7   應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí)，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

   4．面試的種類

根據(jù)本公司狀況，向參與面試人員發(fā)出面試通知單，明確面試方式、時(shí)間和地點(diǎn)。

面試可分為下列兩種：

4．1   初試：初試通常在人事部門實(shí)施，初試的作用無非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時(shí)間約15至30分鐘。

4．2   評定式面試：經(jīng)過初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作，這時(shí)就要由部門主管或高級主管作最后一次評定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒有一定的題目，由一個(gè)問題一直延伸到另一個(gè)問題，讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)，這類面試通常約30至60分鐘。

   5．面試地點(diǎn)及記錄

5．1   面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間，房間里只有面試人與應(yīng)聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾。

5．2   從事面試的時(shí)候，必需準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對話方式的評定式面試中，最好用開放式的表格，把該應(yīng)聘者所說出來的一切當(dāng)時(shí)就記下來。

   6．面試的技巧

6．1   發(fā)問。好的面試人員必需善于發(fā)問；問的問題必需恰當(dāng)。

6．2   學(xué)會(huì)聽。面試人員要想方法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。

6．3   學(xué)會(huì)緘默。面試人員當(dāng)問完一個(gè)問題時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒有開口答時(shí)，或者感覺到不了解你問題時(shí)，即刻又一遍解釋你問題。這時(shí)你若保持沉默，就可以觀察到對這個(gè)問題的反應(yīng)能力，因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。

   7．面試的內(nèi)容

面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng)）

7．1   個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外貌、舉止、健康情形、衣著、語調(diào)、坐和走路的姿勢。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、否為人隨和、否有行動(dòng)以及個(gè)性內(nèi)向或外向，這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察。

7．2   家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹的興趣喜好、父母對他期望以及家庭的重大事件等。

7．3   學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系，成果，參與的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，參與的運(yùn)動(dòng)等。

7．4   工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里，可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等。

7．5   與人相處的特性。從應(yīng)聘者的社交來了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣喜好、喜歡的運(yùn)動(dòng)、參與的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友。

7．6   個(gè)人的志向。包括應(yīng)聘者的志向、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。