公司績(jī)效管理制度包括哪些內(nèi)容？

一、績(jī)效管理的五個(gè)流程：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段

二、績(jī)效考評(píng)取決于3種因素：被考評(píng)者的考評(píng)類(lèi)型、考評(píng)的目的考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

偏重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì)，

三、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)有三類(lèi)：1特征性效標(biāo)（考量員工是怎樣的人。如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等）2行為性效標(biāo)（重點(diǎn)是考量員工的工作方式和工作行為）3結(jié)果性效標(biāo)（側(cè)千瓦時(shí)占是教師量工作內(nèi)容和工作質(zhì)量?jī)煞矫妫┻x擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)應(yīng)考慮3個(gè)重要因素：1管理本錢(qián)；2工作實(shí)用性；3工作適用性（靈活性）低層次的管理性或服務(wù)性的宜采用行為或品質(zhì)特征為向的考評(píng)方法，大公司總經(jīng)理或?qū)�業(yè)人員宜采用管理為導(dǎo)向的考評(píng)結(jié)果。

采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法；設(shè)計(jì)考評(píng)方法可依據(jù)4個(gè)原則：1其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行丈量的工作。

采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法；2考評(píng)者有機(jī)會(huì)有時(shí)間觀察下屬的需要考評(píng)的行為時(shí)。

3上述兩種情況都存在判斷用何種

可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評(píng)方法，4上述情況都不存在時(shí)。如圖解式量表評(píng)價(jià)法，或采用綜合性的合成方法以及考評(píng)中心等方法。

四、績(jī)效管理的五個(gè)階段

4個(gè)程序：1明確績(jī)效管理的參與者；2績(jī)效考評(píng)方法的選擇3確定各員績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和體系；4對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行順序的要求一）績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段是績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行提供各種前期的保證。

二）績(jī)效的實(shí)施階段有工作程序：

1收集信息與資料積累有5條要求：1所采集的資料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)以及參與者；3所采集的資料在描述員工的行為時(shí)盡可能對(duì)行為的過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)量出說(shuō)明；4匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的失密工作。

2效溝通與管理：目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四

不只關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，

三）績(jī)效的考評(píng)階段：績(jī)效管理的重心。也將涉及到員工的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。從5個(gè)方面做好考評(píng)的實(shí)施工作：

記憶力不好；4行政順序不合理、不完善；5政治性考慮；信息不對(duì)稱(chēng)，1提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性�？荚u(píng)失誤的6個(gè)原因：1考評(píng)規(guī)范缺乏客觀性和準(zhǔn)確性；2考評(píng)者不能堅(jiān)持原則；3觀察不全面。資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及其他因素影響。

2保證績(jī)效考評(píng)的公正性：應(yīng)建立兩個(gè)保障系統(tǒng)（員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)；員工申訴系統(tǒng)）

3考評(píng)結(jié)果的反饋（確定有理、有利、有節(jié)的面談）

4考評(píng)表格的再檢驗(yàn)（考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性檢驗(yàn)；2考評(píng)規(guī)范準(zhǔn)確性檢驗(yàn)；3考評(píng)表格的簡(jiǎn)易水平檢驗(yàn)）

5考評(píng)方法的再審核（本錢(qián)、適用性和實(shí)用性三個(gè)方面符合企業(yè)的規(guī)范要求）

四）績(jī)效管理的總結(jié)階段：即將完成績(jī)效管理循環(huán)期的一個(gè)重要階段

及時(shí)反饋給有關(guān)的主管和員工，1對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷。通過(guò)績(jī)效診斷分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。這樣有利于保證企業(yè)總體系統(tǒng)的有效運(yùn)行，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量；2各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)。

態(tài)度應(yīng)當(dāng)有的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性，2單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)：1召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。防止討論人事晉升、薪酬調(diào)整以及績(jī)效得分的情況。2召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)，目的把年度績(jī)效考評(píng)的結(jié)果以及該結(jié)果將使的情況（如晉升、加薪）告知員工，進(jìn)行績(jī)效反饋，有利于激勵(lì)被考評(píng)者，達(dá)到考評(píng)目的

形成考評(píng)結(jié)果的分析演講；2針對(duì)績(jī)效診斷所提示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問(wèn)題，3總結(jié)階段要完成的4項(xiàng)工作：1各個(gè)考評(píng)人完成考評(píng)工作。寫(xiě)出具體詳盡的分析演講；3制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃；4匯總個(gè)個(gè)方面的意見(jiàn)，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系、管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考表格等相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和個(gè)性的具體計(jì)劃。

又是新績(jī)效管理的始點(diǎn)

五）績(jī)效管理的應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段

4項(xiàng)工作：績(jī)效管理的終點(diǎn)。

1考評(píng)者績(jī)效管理能力開(kāi)發(fā)；

2被考評(píng)者職業(yè)技能的開(kāi)發(fā)；績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；

4企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)

如能力不足、個(gè)人努力水平不夠；一類(lèi)是組織或系統(tǒng)的原因，績(jī)效不佳的原因：一種因個(gè)體原因。如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導(dǎo)不得力，規(guī)章制度不健全等。

公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的

4個(gè)功能：1監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作；2針對(duì)績(jī)

提出具體的對(duì)策；3對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，效考評(píng)中存在主要問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究。確�？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性；4對(duì)存在嚴(yán)重爭(zhēng)議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的抵觸。

使他慎重從事，公司員工申訴系統(tǒng)的

3個(gè)功能：1允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果提出異議；2給考評(píng)者一定約束和壓力�？荚u(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù)；3減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。