崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個(gè)人銷售目標(biāo)，通過對現(xiàn)場顧客的需求開發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式，配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo)；
2. 按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待顧客，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑，并向顧客推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)口徑統(tǒng)一；
3. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)老顧客推薦新顧客，開發(fā)顧客關(guān)系資源；
4. 負(fù)責(zé)個(gè)人顧客分析，負(fù)責(zé)定期或不定期回訪顧客，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的顧客關(guān)系；
5. 指導(dǎo)咨詢助理配合完成顧客咨詢和現(xiàn)場服務(wù)，定期對咨詢助理完成崗位技能、綜合素質(zhì)培訓(xùn)并組織考核；
6. 監(jiān)督管理咨詢助理顧客電子及紙質(zhì)檔案的歸檔工作，并審核檔案的完整性；
7. 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中維護(hù)及完善顧客信息，進(jìn)行顧客的分類管理；
8. 確保及時(shí)、準(zhǔn)確提交報(bào)表數(shù)據(jù)；
9. 嚴(yán)格遵守醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)追回欠款；
10. 負(fù)責(zé)顧客信息的保密性，禁止私下場合與本院無關(guān)的人員交流；
11.完成上級(jí)交辦的其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求：
1、25-35歲，大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理或營銷工作經(jīng)驗(yàn)；
3、聲音甜美，口才好，親和力強(qiáng)，善于與人溝通，能承受一定的工作壓力；
4、誠實(shí)守信，忠于職守，熱情積極。