崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊管理工作，整體運營指標(biāo)，制定清晰的目標(biāo)和發(fā)展方向;
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常運營，并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，給予客服工作指導(dǎo)、支持，建立質(zhì)量指標(biāo)體系；
3.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)，考核，激勵管理等工作；
4.不斷的優(yōu)化管理業(yè)務(wù)范疇，善于發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題并及時優(yōu)化,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
5.負(fù)責(zé)做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報總結(jié)，針對性的推動公司各部門發(fā)展。
任職要求：
任職資格：
1、 年齡28-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、 有美容行業(yè)中高端客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)的成功經(jīng)驗；
3、從事服務(wù)行業(yè)銷售管理及培訓(xùn)工作3年以上，具有網(wǎng)電咨詢或現(xiàn)場咨詢管理經(jīng)驗優(yōu)先。