職位描述:
崗位職責(zé):
1、通過電話服務(wù)或現(xiàn)場服務(wù)等方式提供技術(shù)支持,解決產(chǎn)品故障或客戶在產(chǎn)品使用上存在的疑惑和問題;
2、定期對客戶進行回訪,跟蹤產(chǎn)品的使用情況,接收客戶反饋的信息并及時報告;
3、為客戶提供產(chǎn)品裝機和調(diào)試服務(wù),對客戶使用的產(chǎn)品進行維護;
4、為客戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn);
5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)檢驗、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、善于溝通和人際交往,有較強的團隊合作精神和服務(wù)意識;
3、吃苦耐勞,能承受壓力,適應(yīng)長期出差。