廣州市東仁醫(yī)學(xué)科技有限公司（簡稱東仁公司）是一家從事醫(yī)學(xué)軟件開發(fā)和推廣的新型科技服務(wù)企業(yè)。公司創(chuàng)建于2006年末，注冊地點(diǎn)國家科技園區(qū)--廣州黃花崗科技園。是一家獲得國家認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)。
東仁公司由中山大學(xué)附屬一院專家團(tuán)隊(duì)及廣州市僑健醫(yī)用科技有限公司合作創(chuàng)建，以中山大學(xué)醫(yī)學(xué)專家教授、掌握IT先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代市場營銷和管理人員為領(lǐng)軍人物，根據(jù)醫(yī)療市場需要和當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)熱點(diǎn)問題，利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，以中國移動(dòng)等運(yùn)營商的通訊平臺(tái)為依托，以服務(wù)客戶（患者）為基本理念，開發(fā)出醫(yī)院客戶（患者）關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）即醫(yī)院短信息隨訪系統(tǒng)。為醫(yī)院與客戶（患者）之間建立了一條簡單，方便，快捷，經(jīng)濟(jì)的溝通渠道。以上系統(tǒng)包括出院隨訪，門診隨訪，體檢隨訪，社區(qū)隨訪，健康檔案，院長信箱，門診預(yù)約，手機(jī)WAP網(wǎng)站，系統(tǒng)管理等模塊。系統(tǒng)貫穿了患者院前、院中、院后的信息管理，院前主要體現(xiàn)在預(yù)約掛號(hào)管理上，將與預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)（包括移動(dòng)12580）對(duì)接實(shí)現(xiàn)整體管理；院中則體現(xiàn)在病人在院期間的一些健康提示功能，如檢查檢驗(yàn)結(jié)果短信通知，一日清單短信通知等；院后包括院后隨訪：主要是醫(yī)院對(duì)出院患者的傷口、飲食、服藥及復(fù)診提示的院后關(guān)懷，這是CRM的一個(gè)核心內(nèi)容，院后關(guān)懷將大大提升醫(yī)患之間關(guān)系，讓患者感受到醫(yī)院的貼心服務(wù)，從而留住患者。
東仁公司在軟件開發(fā)中堅(jiān)持遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，引入國際上大型軟件公司先進(jìn)的開發(fā)思想、開發(fā)管理模式。系統(tǒng)靈活、全面、成熟，用戶界面簡單、易用。公司集軟件開發(fā)、銷售和服務(wù)為一體，為客戶提供迅速而高成效的項(xiàng)目實(shí)施方案，配備優(yōu)質(zhì)完善的售后培訓(xùn)及上門服務(wù)。已成功的由單一的軟件開發(fā)供應(yīng)商成長為多元化發(fā)展的軟件供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商，能夠向客戶提供全方位的信息管理解決方案。