一.工作內(nèi)容:
1負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,進(jìn)行物流跟進(jìn)。
2.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;
3. 處理客戶的咨詢與投訴,建立客服檔案,幫助客戶解決問(wèn)題,并且將信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門;
4. 接待顧客的來(lái)電咨詢,了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買提供專業(yè)咨詢;
5. 受理顧客投訴,跟蹤商品售后信息,做好顧客回訪工作 ;
二.任職資格:
1.本科以上(含本科)學(xué)歷,年齡30歲以下,具有兩年以上同等職位或行業(yè)工作經(jīng)歷,男女不限;
2.思路清晰,具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,心態(tài)積極向上;
3.具有出色的公關(guān)及談判能力,組織能力,性格開(kāi)朗,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng);
4.原則性強(qiáng),有責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,做事細(xì)心,在大局、全局觀,與公司共進(jìn)退。
5.熟悉Office辦公軟件的應(yīng)用。
三.薪資待遇:
底薪(2000)+提成+補(bǔ)助 試用期一到三個(gè)月 轉(zhuǎn)正之后工資面議
求職提醒:政府規(guī)定,招工禁收抵押金及任何費(fèi)用,敬請(qǐng)留意!如有類似情況可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門投訴!