一.工作內容：
1負責聯絡溝通客戶，進行物流跟進。
2.協助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；
3. 處理客戶的咨詢與投訴，建立客服檔案，幫助客戶解決問題，并且將信息及時反饋給相關部門；
4. 接待顧客的來電咨詢，了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
5. 受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作 ；
二.任職資格：
1.本科以上（含本科）學歷，年齡30歲以下，具有兩年以上同等職位或行業(yè)工作經歷，男女不限；
2.思路清晰，具有一定的語言表達能力和溝通技巧，心態(tài)積極向上；
3.具有出色的公關及談判能力，組織能力，性格開朗，實戰(zhàn)能力強；
4.原則性強，有責任心，勇于承擔責任，做事細心，在大局、全局觀，與公司共進退。
5.熟悉Office辦公軟件的應用。
三.薪資待遇：
底薪（2000）+提成+補助 試用期一到三個月 轉正之后工資面議