一.工作內容:
1負責聯(lián)絡溝通客戶,進行物流跟進。
2.協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
3. 處理客戶的咨詢與投訴,建立客服檔案,幫助客戶解決問題,并且將信息及時反饋給相關部門;
4. 接待顧客的來電咨詢,了解客戶需求,對其購買提供專業(yè)咨詢;
5. 受理顧客投訴,跟蹤商品售后信息,做好顧客回訪工作 ;
二.任職資格:
1.本科以上(含本科)學歷,年齡30歲以下,具有兩年以上同等職位或行業(yè)工作經(jīng)歷,男女不限;
2.思路清晰,具有一定的語言表達能力和溝通技巧,心態(tài)積極向上;
3.具有出色的公關及談判能力,組織能力,性格開朗,實戰(zhàn)能力強;
4.原則性強,有責任心,勇于承擔責任,做事細心,在大局、全局觀,與公司共進退。
5.熟悉Office辦公軟件的應用。
三.薪資待遇:
底薪(2000)+提成+補助 試用期一到三個月 轉正之后工資面議
求職提醒:政府規(guī)定,招工禁收抵押金及任何費用,敬請留意!如有類似情況可向當?shù)貏趧硬块T投訴!