1、 新增用戶儀器操作和維護培訓(xùn)等相關(guān)事宜；
2、 舊用戶儀器的定期巡訪等維護工作，嚴格按照工作內(nèi)容中的項目完成常規(guī)拜訪。認真做好CSFR報告。解決
3、 用戶儀器出現(xiàn)的技術(shù)問題，嚴格按照廠家的263服務(wù)標準處理日常工作。
4、 定期與KOP和檢驗科的相關(guān)負責(zé)人溝通儀器的使用情況，加強與用戶的友好關(guān)系。
5、 將工作中出現(xiàn)的事件及時與銷售人員、工程師、流通部和公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便第一時間處理用戶出現(xiàn)的問題。
6、 負責(zé)用戶新項目的開展以及標本量的提升工作，同時跟進用戶標本量的實際檢測量。
7、 認真做好每月的售后服務(wù)例會，包括會前準備、會后總結(jié)以及落實會議中的具體工作。
8、 與廠家售后部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)的工作。
9、 向用戶展示專業(yè)的形象。