1、有電話客服經(jīng)驗,電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有醫(yī)藥知識優(yōu)先。2、有親和力,頭腦靈活,反映靈敏,普通話標準 。3、對待病人要細心,耐心,熱情,認真。 4、較強的溝通表達能力,敬業(yè)精神及責(zé)任感。 崗位職責(zé)1、熟知醫(yī)藥方面的知識,善于溝通,向咨詢者的網(wǎng)絡(luò)咨詢、來電、解釋有關(guān)問題。2. 跟蹤服務(wù)患者的用藥情況,隨時正確指導(dǎo) 。
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