1、22歲以上，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳（女性較合適）；
2、表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3、熟練運(yùn)用各種辦公軟件，具有較強(qiáng)文字功底，能妥善處理各類(lèi)公文、函件的擬寫(xiě)；
4、愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性及責(zé)任心。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)公司文件、郵件的收寄工作；
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總
5、負(fù)責(zé)公司接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。