1、22歲以上，大專及以上學歷，形象氣質佳（女性較合適）；
2、表達能力強，善于溝通，有良好的服務意識以及較強的應變能力；
3、熟練運用各種辦公軟件，具有較強文字功底，能妥善處理各類公文、函件的擬寫；
4、愛崗敬業(yè)，有較強的工作主動性及責任心。
崗位職責：
1、負責服務電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責公司文件、郵件的收寄工作；
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總
5、負責公司接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。