崗位職責(zé)：1、產(chǎn)品上架、下架和優(yōu)化； 2、通過淘寶旺旺解答買家疑問，并達(dá)成訂單；3、處理訂單；4、解決與客戶之間的糾紛，處理差評； 5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)其他的工作任務(wù)。崗位要求：1、對淘寶操作流程比較熟悉，能獨(dú)立應(yīng)付接待顧客和處理售后。2、利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具與顧客進(jìn)行交流，并熱情回答顧客提出的問題，引導(dǎo)顧客的購買興趣，并輔助其完成整個交易過程。3、負(fù)責(zé)幫助顧客在系統(tǒng)查詢訂單快遞的物流跟蹤信息。4、能獨(dú)立妥善處理淘寶店鋪的物品上架,維護(hù)及售后問題等.最大限度提升自己解決問題的技巧和能力。5、語言表達(dá)能力好，表達(dá)通暢。有責(zé)任心。6、熱愛銷售，具有開拓和敬業(yè)精神、工作責(zé)任心強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)。7、熟悉淘寶流程，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物，打字速度快。8、性格積極樂觀向上，擅長和各年齡層的人溝通，有良好的溝通技巧和表達(dá)能力。公司提供五險、工齡工資、法定假日、節(jié)日福利，底薪+高提成，系統(tǒng)的培訓(xùn)和良好的晉升空間。9、可年后到崗。