1、 處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴,及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、 指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息;
3、 根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見,協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案,促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、 結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實(shí)施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)
求職提醒:政府規(guī)定,招工禁收抵押金及任何費(fèi)用,敬請留意!如有類似情況可向當(dāng)?shù)貏趧硬块T投訴!