崗位職責(zé)：
1、監(jiān)控和維護CRM系統(tǒng)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員和銷售行政錄入和管理客戶信息數(shù)據(jù)；
2、充分了解客戶需求細分客戶類型，進行分級服務(wù)管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；
3、根據(jù)銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)需求處理數(shù)據(jù)，提供有效報告；
4、監(jiān)督銷售員客戶覆蓋行動情況，及時反饋其各級主管并推動工作。
任職資格：
1、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上；
2、良好的溝通及語言表達能力，有獨立分析、思考解決問題的能力；
3、能承受較強的工作壓力，有良好的學(xué)習(xí)能力；
4、有效進行溝通和協(xié)作的能力，組織能力/應(yīng)變能力較強；
5、熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
6、為人正直善良，踏實勤奮，有CRM相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。