(實習(xí)人員需在客服主管、資深客服工程師的帶領(lǐng)下完成以下工作)1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝和調(diào)試;2、負(fù)責(zé)設(shè)備的故障判斷和初步維修及配件更換,產(chǎn)品故障原因分析、總結(jié);3、負(fù)責(zé)定期的客戶回訪工作;4、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作;5、負(fù)責(zé)客戶的上門服務(wù)和故障的處理,以及投訴和突發(fā)事件的應(yīng)急處理,并及時匯報和反應(yīng)情況;6、負(fù)責(zé)收集客戶的技術(shù)難題和技術(shù)需求信息; 任職資格:1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,電子、機電、自動化或醫(yī)療器械維修等相關(guān)專業(yè);2、技能要求:能熟練應(yīng)用計算機常規(guī)軟、硬件,具有一定的電路、機械基礎(chǔ);:;3、能力要求:良好的服務(wù)意識,優(yōu)秀的執(zhí)行能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力,具有獨立分析和解決問題的能力;4、有本崗位求職意向,能夠連續(xù)實習(xí)3個月以上,能適應(yīng)短期的出差工作。
求職提醒:政府規(guī)定,招工禁收抵押金及任何費用,敬請留意!如有類似情況可向當(dāng)?shù)貏趧硬块T投訴!