（實(shí)習(xí)人員需在客服主管、資深客服工程師的帶領(lǐng)下完成以下工作）1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝和調(diào)試；2、負(fù)責(zé)設(shè)備的故障判斷和初步維修及配件更換，產(chǎn)品故障原因分析、總結(jié)；3、負(fù)責(zé)定期的客戶回訪工作；4、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作；5、負(fù)責(zé)客戶的上門服務(wù)和故障的處理，以及投訴和突發(fā)事件的應(yīng)急處理，并及時(shí)匯報(bào)和反應(yīng)情況；6、負(fù)責(zé)收集客戶的技術(shù)難題和技術(shù)需求信息； 任職資格：1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，電子、機(jī)電、自動(dòng)化或醫(yī)療器械維修等相關(guān)專業(yè)；2、技能要求：能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)常規(guī)軟、硬件，具有一定的電路、機(jī)械基礎(chǔ)；：；3、能力要求：良好的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的執(zhí)行能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；4、有本崗位求職意向，能夠連續(xù)實(shí)習(xí)3個(gè)月以上，能適應(yīng)短期的出差工作。