1.妥善解答和受理客戶業(yè)務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 2.了解分析用戶需求,收集反饋用戶建議;
3.認(rèn)真接聽、處理客戶投訴,做到件件有記錄,樁樁有反饋; 4.對(duì)不屬于職能范圍的投訴認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行分解處理,并及時(shí)上報(bào)。
求職提醒:政府規(guī)定,招工禁收抵押金及任何費(fèi)用,敬請(qǐng)留意!如有類似情況可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門投訴!