鄧志強(qiáng)

男|7年工作經(jīng)驗(yàn)|1987年6月|未婚
現(xiàn)居住于湖南 長(zhǎng)沙|大專| 戶口湖南身份證:430426198706067736
手機(jī)：13787259562
E-mail：346912835@qq.com

自我評(píng)價(jià)

本人有六年多的醫(yī)療器械生化工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)維修和試劑上機(jī)積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，接受新的知識(shí)能力強(qiáng)。誠(chéng)實(shí)守信，工作積極向上，喜歡挑戰(zhàn)新的事物，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，服從上級(jí)的安排。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)際工作對(duì)專業(yè)技能、工作之中需要注意的細(xì)節(jié)有了更深入的了解和提高，對(duì)自己負(fù)責(zé)的儀器都能順利的完成好自己維修維護(hù)任務(wù)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣讓我在面對(duì)陌生機(jī)型的時(shí)候也能從容不迫。

2014/06 - 2016/09

上海博實(shí)診斷產(chǎn)品有限公司

工作描述：主要負(fù)責(zé)：日立全自動(dòng)生化分析儀的維護(hù)及維修（7170，,7180,7600，羅氏P800）
1.客戶的維護(hù)
2.公司產(chǎn)品的使用情況及公司產(chǎn)品在生化分析上消耗情況。
3.儀器的月保養(yǎng)，年度保養(yǎng)，儀器校準(zhǔn)，移機(jī)，故障的緊急維修，保養(yǎng)時(shí)對(duì)儀器存在的一些小故障的排除及處理。
4.故障的維修及客戶遇到的日常故障處理。
通過(guò)日常工作的積累 對(duì)日立全自動(dòng)生化試劑上機(jī)有一定熟悉，儀器的維修積累了一定維修經(jīng)驗(yàn)，能夠處理儀器的故障，保障儀器能夠正常運(yùn)作，維護(hù)公司的形象。

2013/06 - 2014/06

北京豪邁生物工程有限公司

工作描述：工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)各類全自動(dòng)生化分析儀的試劑上機(jī)及調(diào)試。協(xié)助代理商解決客戶疑慮問(wèn)題，保障儀器實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，保證儀器能夠發(fā)送實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)標(biāo)本的檢測(cè)報(bào)告。主要儀器日立（7020，7060，7100，7170,7180，7600），貝克曼（奧林帕斯400,640,680，2700，5400,5811），東芝（40,120），西門子及一些國(guó)產(chǎn)儀器。
2.幫助公司做定期維護(hù)工作，維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系。
3定期拜訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況，提高自身的技術(shù)水平及產(chǎn)品的改正。
4.幫助用戶找出問(wèn)題及提供一些解決方案。
5.收集客戶反饋的意見(jiàn) ，及時(shí)給客戶反饋的意見(jiàn)及時(shí)回復(fù)。

6.日常質(zhì)控及結(jié)果跟蹤。
7.工作總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)。

8.協(xié)助客戶完成省臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，國(guó)家衛(wèi)生部的室間質(zhì)評(píng)。

2009/11 - 2013/02

康德高科

工作描述：主要負(fù)責(zé)：生化分析儀設(shè)備售后維護(hù)及日常保養(yǎng)。知名機(jī)型都有一定程度的了解及維修經(jīng)驗(yàn)例如東芝，日立，邁瑞，CA400等全自動(dòng)生化等其他的檢驗(yàn)醫(yī)療檢驗(yàn)設(shè)備維修。工作經(jīng)歷：1.于2009年11月-2013年2月在康德高科有限公司，在這期間本人掌握了基本的臨床知識(shí)及臨床實(shí)踐技能，以及醫(yī)院的操作流程，經(jīng)辦過(guò)2012湖南省檢驗(yàn)器械及耗材的展覽會(huì)，及2012湖南省檢驗(yàn)耗材的標(biāo)書制作及招標(biāo).
2.負(fù)責(zé)，生化分析儀，生化：邁瑞B(yǎng)S-300,BS-400，東芝40/R,日立，等知名機(jī)型都有一定程度的了解及維修經(jīng)驗(yàn)
3.負(fù)責(zé)日常的銷售工作,跟客戶有長(zhǎng)期的合作,市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有所了解及市場(chǎng)分析。 對(duì)客戶遇到的產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題提出解決方案，針對(duì)用戶反饋的同一類型問(wèn)題的收集并反饋給研發(fā)部門。
4.研發(fā)部門溝通并找到這一類型問(wèn)題的解決方案，并針對(duì)這類型問(wèn)題進(jìn)行下一步的跟進(jìn)，以便更好地處理售后帶來(lái)的問(wèn)題。
5.收集客戶反饋的問(wèn)題及意見(jiàn)以便更加為客戶解決問(wèn)題及處理客戶遇到的問(wèn)題。
售后服務(wù)的職責(zé)：
1.盡可能第一時(shí)間趕到
2.分析故障發(fā)生的原因。
3.積極處理好故障保障客戶的能在最短的時(shí)間內(nèi)正常工作。
4.事后多觀察儀器情況及時(shí)了解儀器運(yùn)作狀態(tài)。
5.事后繼續(xù)跟蹤儀器的使用情況。
6.注意保持公司及個(gè)人在客戶面前良好的形象。
7.與客戶交流，并做好總結(jié)。
8記錄客戶反饋意見(jiàn)。

2007/09 - 2010/06

長(zhǎng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化 大專