簡(jiǎn)歷編號(hào)：EX1151371 (更新日期：2017/12/25)
營(yíng)銷總監(jiān) | 五年以上 | 本科 | 44歲 | 深圳市
個(gè)人信息
| 編 號(hào)： | EX1151371 | 性 別： | 男 |  |
| 出生日期： | 1980年9月4日 | 工作年限： | 五年以上 |
| 現(xiàn)居住地： | 深圳市 | 教育程度： | 本科 |
| 目前年薪： | 30-50萬 |
| 戶 口： | 廣東 |
| 民 族： | 漢 |
| 身 高： | 178 cm |
| 婚姻狀況： | 已婚 |
| 通訊方式： | 您尚未登錄，暫時(shí)無法查看聯(lián)系方式，點(diǎn)擊登錄
招聘服務(wù)熱線：0755-61862986 |
求職意向
| 意向地區(qū)： | 廣東省 | 工作類型： | 全職 |
| 意向崗位： | 整形美容主診醫(yī)師 | 意向行業(yè)： | - |
| 期望薪水： | 面議 | 到崗時(shí)間： | 一個(gè)月內(nèi) |
工作經(jīng)驗(yàn)
| 2014年1月 至今： | 深圳博愛醫(yī)院 |
| 營(yíng)銷總監(jiān) - 深圳 |
工作涵蓋“客服服務(wù)”與“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”兩大板塊，負(fù)責(zé)醫(yī)院高端產(chǎn)品、大美容科項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及高端客戶營(yíng)銷服務(wù)；以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷為目的。
1.制定醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，顧客在院服務(wù)軌跡流程；
2.推行合理的會(huì)員回訪及關(guān)懷服務(wù)；
3.全院經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告分析；
4.組織會(huì)員增值服務(wù)活動(dòng)，通過各種手段激活會(huì)員活躍力，帶動(dòng)消費(fèi)，發(fā)展新會(huì)員，達(dá)到無廣告營(yíng)銷效果。
5.增強(qiáng)會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度及歸屬感。
6.會(huì)員管家工作指導(dǎo)與培訓(xùn)。
7.全院會(huì)員制一對(duì)一服務(wù)推進(jìn)。
8.對(duì)全院會(huì)員發(fā)展情況，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，并提出新的改進(jìn)辦法。 |
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| 2011年2月 - 2014年1月： | 深圳遠(yuǎn)東婦兒科醫(yī)院 |
| 國(guó)際會(huì)員中心總監(jiān) - 深圳 |
負(fù)責(zé)全院會(huì)員體系建設(shè)，醫(yī)院高端產(chǎn)品、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及高端客戶營(yíng)銷服務(wù)；以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷為目的。
1.制定會(huì)員管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦法、售后客戶回訪標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)段；
2.策劃品牌活動(dòng)、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、新聞營(yíng)銷活動(dòng)。
3.組織會(huì)員活動(dòng)策劃及統(tǒng)籌安排，通過各種手段激活會(huì)員活躍力，帶動(dòng)消費(fèi)，發(fā)展新會(huì)員，達(dá)到無廣告營(yíng)銷效果。
4.增強(qiáng)會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度及歸屬感。
5、對(duì)會(huì)員的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析，并采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。 |
自我評(píng)價(jià)
| 本人曾任職于博愛醫(yī)療集團(tuán)旗下的“深圳遠(yuǎn)東婦兒科醫(yī)院”及“博愛醫(yī)院”分別出任“國(guó)際會(huì)員中心總監(jiān)”及“服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)”等職。熟悉三級(jí)？漆t(yī)院、整形美容醫(yī)院及大型會(huì)所的運(yùn)營(yíng)管理；對(duì)醫(yī)療營(yíng)銷及服務(wù)情感營(yíng)銷頗有認(rèn)識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)分析，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷有自己獨(dú)特的見解，在職期間撰寫了《醫(yī)院會(huì)員營(yíng)銷戰(zhàn)略》、《醫(yī)美體驗(yàn)官——醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指南》。擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷、資源整合策劃，企業(yè)宣傳成本控制等； 有多年三級(jí)醫(yī)院、美容醫(yī)院及大中型會(huì)所的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)負(fù)責(zé)三級(jí)大型專科醫(yī)院的會(huì)員管理工作，任總監(jiān)一職，負(fù)責(zé)制定會(huì)員管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦法、售后客戶回訪標(biāo)準(zhǔn)流程及時(shí)段；組織會(huì)員活動(dòng)策劃及統(tǒng)籌安排，通過各種手段激活會(huì)員活躍力，帶動(dòng)消費(fèi)，發(fā)展新會(huì)員，達(dá)到無廣告營(yíng)銷效果。增強(qiáng)會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度及歸屬感。 |
職業(yè)目標(biāo)
營(yíng)銷總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)、服務(wù)總監(jiān)
1、醫(yī)院會(huì)員營(yíng)銷體制建設(shè)，會(huì)員維護(hù)及售后服務(wù)
2、醫(yī)院大營(yíng)銷統(tǒng)籌，品牌推廣
3、醫(yī)院行政管理，績(jī)效考核、院長(zhǎng)助理 |
教育經(jīng)歷
| 2004年3月 - 2006年1月： | 衡陽市工業(yè)職工大學(xué) | (經(jīng)濟(jì)管理) | - | 大專 |
| 經(jīng)濟(jì)管理 |
培訓(xùn)經(jīng)歷
| 2009年3月 - 2009年8月： | 勞動(dòng)保障部 | 計(jì)算機(jī)信息化高級(jí)技術(shù) | - | - |
| 計(jì)算機(jī)信息化高級(jí)技術(shù) |
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| 2009年3月 - 2009年8月： | 勞動(dòng)保障部 | 高級(jí)圖文圖像處理 | - | - |
| 高級(jí)圖文圖像處理 |